Recedere dal contratto

Come consumatore ha 14 giorni di tempo per ripensarci, a partire dal giorno successivo al ricevimento del Suo ordine. Entro questo termine può recedere dal contratto senza indicarne il motivo. Qui sotto può farlo direttamente online.

Cosa succede dopo?

1. Dopo la Sua comunicazione riceve subito un'e-mail di conferma del recesso, con data e ora.
2. Entro un giorno lavorativo riceve le istruzioni per il reso. Non rispedisca nulla prima di averle ricevute. Rispedisca poi il prodotto entro 14 giorni dalla Sua comunicazione, completo di tutti gli accessori e, se possibile, nella confezione originale. Spedisca il pacco con tracciamento.
3. Le spese di restituzione sono a Suo carico.
4. Dopo il ricevimento controlliamo il prodotto. Se è in buone condizioni, Le rimborsiamo l'intero importo, comprese le spese di consegna standard della spedizione originale, con il metodo di pagamento che ha utilizzato, entro e non oltre 14 giorni dalla Sua comunicazione. Se il prodotto è danneggiato, usato o incompleto e quindi non più vendibile come nuovo, detraiamo la diminuzione di valore.

Preferisce l'e-mail o il modulo tipo? Può farlo anche così: consulti il modulo di recesso tipo nelle nostre condizioni generali di vendita.

Il Suo prodotto è difettoso? Allora è coperto dalla garanzia e non deve recedere: lo segnali tramite la pagina dei resi.