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Versione 27 ottobre 2026
Chi è il titolare del trattamento?
Acelasers.it (nome commerciale), Zuidoever 7, 2371 JD Roelofarendsveen, Nederland, Camera di Commercio olandese (KvK) 55358365, è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali come descritto in questa informativa. Domande? Scriva a support@acelasers.com.
Quali dati trattiamo e perché?
| Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, ordine, stato del pagamento | Eseguire, spedire e incassare il Suo ordine, tenerLa aggiornata sul Suo ordine | Esecuzione del contratto |
| Ragione sociale, numero KvK e partita IVA (ordini aziendali) | Emettere una fattura valida e verificare l'azienda | Contratto e obbligo di legge |
| Fatture e dati degli ordini | La nostra contabilità | Obbligo legale (fiscale) di conservazione |
| Dati dell'account (password conservata in forma crittografata) | Consultare il Suo account, gli ordini e i resi | Esecuzione del contratto |
| Messaggi al servizio clienti, conversazioni in chat, richieste di reso | Rispondere alle Sue domande, gestire resi e garanzia | Contratto e legittimo interesse |
| Indirizzo e-mail inserito nel checkout senza completare l'ordine | Inviare uno o due promemoria che il Suo ordine è ancora in sospeso (può sempre annullare l'iscrizione) | Legittimo interesse |
| Indirizzo IP, dati del dispositivo e del browser | Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, risoluzione degli errori | Legittimo interesse |
| Navigazione sul sito, provenienza della visita, clic sugli annunci | Statistiche, miglioramento del sito e misurazione degli annunci | Solo con il Suo consenso (cookie) |
Non utilizziamo i Suoi dati per decisioni automatizzate che incidano in modo significativo su di Lei, e non vendiamo mai i Suoi dati.
Con chi condividiamo i dati?
Condividiamo solo ciò che è necessario, con soggetti che lavorano per noi (responsabili del trattamento) o di cui abbiamo bisogno per eseguire il Suo ordine:
- Fornitori di servizi di pagamento (Mollie, Buckaroo) per la gestione del Suo pagamento.
- PostNL per la consegna del Suo pacco.
- Hosting e tecnologia: il nostro server nell'UE, Cloudflare (sicurezza e velocità), Amazon Web Services a Francoforte (invio e ricezione di e-mail) e Sentry (segnalazione degli errori).
- Assistente in chat: alla chat sul sito risponde un assistente AI di Anthropic. A tal fine i Suoi messaggi in chat vengono trattati. Non condivida dati sensibili in chat; per domande sul Suo ordine Le chiediamo solo il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail.
- Solo con il Suo consenso: Google (Analytics e Ads) e Microsoft (Clarity) per statistiche e misurazione degli annunci.
- Google Ads (elenchi clienti): per mostrare ai clienti esistenti annunci pertinenti – o nessun annuncio per ciò che hanno già – inviamo a Google, in forma cifrata (hash), l’indirizzo e-mail, il nome e il CAP di chi ha acquistato da noi. Google li usa solo per verificare se corrispondono a un account Google e non li conserva in caso contrario. Se si disiscrive dalle nostre e-mail, non viene più incluso. Può opporsi in qualsiasi momento tramite il servizio clienti.
Alcuni di questi soggetti hanno sede negli Stati Uniti. In tal caso i dati vengono trasferiti negli USA solo con garanzie adeguate, come l'EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati?
- Dati di ordini e fatture: 7 anni (obbligo legale di conservazione).
- Il Suo account: finché non ne chiede la cancellazione.
- Servizio clienti, chat e resi: 2 anni dalla chiusura della pratica, o per tutta la durata della garanzia.
- Dati statistici e pubblicitari: al massimo 14 mesi.
Cookie
- Cookie necessari (carrello, accesso, la Sua scelta sui cookie): li utilizziamo sempre; senza di essi il negozio non funziona.
- Cookie statistici (Google Analytics, Microsoft Clarity) e cookie di marketing (Google Ads): li utilizziamo solo se dà il Suo consenso.
- Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina.
Sicurezza
Il sito utilizza una connessione sicura (https). Conserviamo le password in forma crittografata e solo i collaboratori che ne hanno bisogno possono accedere ai Suoi dati.
I Suoi diritti
Ha il diritto di accedere ai Suoi dati, di farli rettificare o cancellare, di limitarne il trattamento, di opporti al trattamento e di chiederne la portabilità. Può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. Invii la Sua richiesta a support@acelasers.com; rispondiamo entro un mese. Se non è soddisfatto di come trattiamo i Suoi dati, può presentare un reclamo all'Autoriteit Persoonsgegevens (l'autorità olandese per la protezione dei dati) o all'autorità per la protezione dei dati del Suo paese (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali).
Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica la versione in vigore.